Quy Định Vận Chuyển
Công ty Cổ phần Giao nhận vận chuyển An Bình Phát (gọi tắt là Công ty), là một công ty công nghệ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính, là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp; chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (Last- Mile Delivery) và thu tiền tận nơi (Cash – On Delivery) cho các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh trực tuyến. Ưu thế của Công ty là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là thế mạnh trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới phục vụ cho hoạt động bưu chính và chuyển phát.
Bằng việc chấp nhận sử dụng dịch vụ của ABP, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản và Quy định sau đây:
Điều 1. Nội dung và nguyên tắc hợp tác
1.1. Shop (cá nhân/tổ chức) có nhu cầu sử dụng và ABP đồng ý cung cấp dịch vụ chuyển phát tài liệu, hàng hóa hợp pháp (Gọi tắt là “Hàng hóa”) cho Shop theo quy định pháp luật bưu chính và các quy định khác có liên quan theo nguyên tắc sau:
a. Shop cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết theo yêu cầu của ABP cho mỗi lần thực hiện dịch vụ.
b. Shop chịu trách nhiệm về tính trung thực, hợp pháp của các thông tin Shop cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn như: Tên sản phẩm; trọng lượng; kích thước; giá trị Hàng hóa; thông tin người gửi/người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ), …
c. Hai Bên thừa nhận rằng, các văn bản ký kết, phụ lục hợp đồng và các quy định cung ứng dịch vụ của ABP niêm yết trên Website, ứng dụng của ABP là phần không thể tách rời của Quy định này và có thể thay đổi trong quá trình cung ứng và sử dụng dịch vụ.
1.2. Shop ủy quyền cho ABP thực hiện việc thu hộ tiền Hàng hóa (nếu có) để chuyển lại cho Shop. ABP đồng ý thực hiện công việc uỷ quyền này trong khả năng của ABP.
Điều 2. Quyền, nghĩa vụ của các Bên
2.1. Quyền và Nghĩa vụ của Shop
2.1.1. Nghĩa vụ
a. Cung cấp, cập nhật và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của thông tin tài khoản Shop trên hệ thống ABP.
b. Duy trì sản lượng cam kết (đơn lấy thành công)/tháng để hưởng chính sách ưu đãi. Trường hợp không đạt sản lượng cam kết ABP có quyền điều chỉnh các chính sách ưu đãi áp dụng cho Shop.
c. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho ABP.
d. Cung cấp đầu mối và kịp thời hỗ trợ, cung cấp thông tin, tài liệu, phối hợp với ABP để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ; Shop có trách nhiệm xuất trình ngay giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của Hàng hóa; phối hợp với ABP và/ hoặc trực tiếp làm việc với bên thứ ba liên quan, cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết các vấn đề về đơn hàng, các vấn đề liên quan khác theo yêu cầu của ABP.
e. Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin bưu gửi. Shop hoàn toàn chịu trách nhiệm về Hàng hóa, hóa đơn, chứng từ, thông tin về hàng. Trong mọi trường hợp đơn hàng vi phạm điểm a khoản 4.1 Quy định này, Shop phải tự mình chịu các trách nhiệm theo khoản 2.2 Điều 2 Quy định không liên đới đến ABP.
f. Cẩn trọng trong mọi phát ngôn, đảm bảo tính trung thực, không gây ảnh hưởng đến ABP.
g. Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài khoản của Shop trên hệ thống của ABP và chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản, mọi thao tác thực hiện từ tài khoản của Shop được hiểu là do chính Shop thực hiện.
h. Shop chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật, ABP được loại trừ mọi trách nhiệm liên quan đến hoạt động kinh doanh, việc thực hiện các nghĩa vụ của Shop.
i. Tuân thủ các quy định cung ứng dịch vụ khác cập nhật trên của ABP niêm yết trên ứng dụng ABP, website anbinhphat.net
j. Bồi thường các thiệt hại phát sinh cho ABP.
2.1.2. Quyền
a. Được ABP cung cấp thông tin về dịch vụ bưu chính Shop sử dụng.
b. Shop được bảo mật thông tin đơn hàng chuyển phát trong suốt quá trình vận chuyển.
c. Shop được hưởng các chương trình khuyến mại, ưu đãi theo chính sách của ABP.
d. Được ABP hỗ trợ lưu kho đơn hàng theo chính sách lưu kho của ABP. Shop đồng ý rằng thời gian lưu kho giới hạn và sau thời hạn trên Shop buộc phải đến nhận lại Hàng hóa. Nếu Hàng hóa không được Shop nhận lại, ABP có toàn quyền xử lý đơn hàng tồn kho (chi phí lưu kho, chi phí xử lý phát sinh nếu có trong trường hợp này do Shop chi trả).
e. Khiếu nại và được bồi thường tổn thất phát sinh trong quá trình chuyển phát đơn hàng theo quy định bồi thường của ABP, quy định pháp luật bưu chính.
2.2. Quyền và nghĩa vụ của An Bình Phát
2.2.1. Nghĩa vụ
a. Cung ứng dịch vụ chuyển phát Hàng hóa cho Shop theo quy định pháp luật bưu chính.
b. Trường hợp đơn hàng bị mất mát, hư hỏng sau khi chứng minh lỗi hoàn toàn thuộc về ABP, thì ABP sẽ bồi hoàn thiệt hại vật chất trực tiếp phát sinh cho Shop theo quy định của Quy định này hoặc theo quy định của pháp luật bưu chính. Trường hợp thiệt hại xảy ra do nguyên nhân khách quan ngoài ý muốn như ảnh hưởng thời tiết, tai nạn, … thì hai Bên sẽ cùng thống nhất cách giải quyết.
c. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về dịch vụ của theo yêu cầu Shop (ABP không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại phát sinh giữa Shop với bên thứ ba liên quan đến tài liệu, Hàng hóa chuyển phát, tiền thanh toán, hay các vấn đề khác không trực tiếp liên quan đến ABP).
d. Tư vấn, hỗ trợ các yêu cầu của Shop. e. Cung cấp hóa đơn cước vận chuyển cho Shop (Shop tuân thủ điều kiện xuất hóa đơn của ABP).
2.2.2. Quyền
a. Kiểm tra bưu kiện: Hai Bên cùng đồng ý rằng Shop có nghĩa vụ phối hợp và ABP có quyền kiểm tra nội dung Hàng hóa và xử lý theo các trường hợp sau:
i. Nếu Hàng hóa không vi phạm điểm a khoản 4.1 Quy định thì Hàng hóa sẽ được gia cố và tiếp tục chuyển phát.
ii. Nếu phát hiện trong gói, kiện hàng của Shop có chứa hàng hóa thuộc mục ii điểm a khoản 4.1 Quy định này thì ABP có quyền giao nộp cho cơ quan chức năng.
iii. Nếu Hàng hóa thực tế khi kiểm tra khác với thông tin được Shop đăng ký vận chuyển (Bao gồm nhưng không giới hạn: Bao hộp rỗng không chứa Hàng hóa; Hàng hóa đã bị vỡ, hỏng, móp khác với tình trạng đã đăng ký; Hàng hóa sai khác giá trị, …) thì ABP có quyền ghi nhận lại thông tin, lập biên bản và thông báo cho Shop để cùng giải quyết. Trường hợp này ABP không chịu trách nhiệm cho tình trạng Hàng hóa.
iv. Đối với hàng ABP từ chối vận chuyển thì Shop phải đến nhận lại trong vòng 48 (bốn mươi tám) giờ kể từ ngày ABP thông báo. Quá thời hạn trên ABP có toàn quyền xử lý hàng hóa trong gói, kiện.
v. Shop phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng và mọi chi phí, thiệt hại phát sinh (nếu có) trong
b. Từ chối, đình chỉ vận chuyển, tạm ngừng/chấm dứt cung cấp dịch vụ: ABP được quyền từ chối cung ứng dịch vụ (toàn bộ/một phần dịch vụ) ngay lập tức và đình chỉ việc vận chuyển hoặc tạm dừng/chấm dứt cung ứng dịch vụ đối với các đơn hàng có liên quan trong trường hợp:
i. Hàng hóa vi phạm điểm a khoản 4.1 Quy định.
ii. Phát sinh khiếu nại về chất lượng hàng hóa hoặc nghi ngờ hàng hóa, người nhận, người gửi có dấu hiệu lừa đảo.
iii. Hàng giả, hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
c. Nhận thanh toán đúng quy định: Trường hợp Shop thanh toán chậm cước phí hoặc các nghĩa vụ tài chính khác thì các bên giải quyết như sau:
i. Shop phải bồi thường cho ABP 1% tổng tiền thanh toán chậm cho mỗi ngày trả chậm cho đến khi ABP nhận được đầy đủ số tiền từ Shop .
ii. ABP có quyền khấu trừ số tiền Shop nợ vào tiền thu hộ, nhưng không quá 02 (hai) phiên đối soát (hoặc ngắn hơn căn cứ đánh giá rủi ro của ABP). Sau khi khấu trừ vào tiền thu hộ mà vẫn chưa hết số tiền Shop nợ thì Shop phải thanh toán ngay cho ABP số tiền còn thiếu.
iii. Đồng thời ABP có quyền tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ và cầm giữ tài sản của Shop 1 cho đến khi Shop hoàn thành việc thanh toán. Shop đồng ý cho ABP có toàn quyền xử lý các tài sản của Shop mà ABP đang cầm giữ để bù đắp các khoản nợ của Shop .
d. Trường hợp Shop vi phạm các quy định trong Quy định này, ABP có quyền đơn phương chấm dứt việc cung cấp dịch vụ tại thời điểm phát hiện vi phạm và yêu cầu Shop chịu trách nhiệm như sau:
i. Hoàn toàn bằng khả năng của mình chịu rủi ro cũng như trách nhiệm trước pháp luật về Hàng hóa.
ii. Bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho ABP (bao gồm nhưng không giới hạn các khoản phạt, nghĩa vụ tài chính, thiệt hại khác mà ABP phải gánh chịu do vi phạm của Shop ) và đền bù cho ABP khoản tương đương 8% tổng cước phí của tháng liền kề trước đó (cước phí trước chiết khấu).
iii. Việc vận chuyển Hàng hóa không đảm bảo an toàn cho các phương tiện vận chuyển và nhân viên của ABP (chất dễ cháy, dễ nổ, hàng khó bảo quản, hàng cồng kềnh,…).